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天然气（CNG）加气机投诉原因分析及解决措施

天然气（CNG）加气机投诉原因分析及解决措施 2011年12月02日 来源： 天然气（CNG）作为一种汽车清洁能源已经越来越被大众所认可，近年来， 我省汽车燃气行业得到了快速的发展， 然而随着燃气汽车的逐年增多， 压缩天然气加气站的计量投诉和计量纠纷也呈逐年增多的态势， 加强和规范压缩天然气加气机的计量管理日益紧迫。鉴于此，我们针对山东省压缩天然气加气机行业进行了市场调研,分析其投诉原因并提出解决方案。 一、目前我省加气机市场现状我省的加气机市场不仅数量大，而且气源复杂，这也是导致近两年加气机计量投诉较多的重要原因,其具体情况有下列几种： 1.人工输入密度值目前，国内压缩天然气加气机均采用质量流量计进行天然气质量的计量， 加气机计算机主板（ 电子计控器）利用人为输入的天然气密度将质量换算为体积量进行交易。众所周知，当质量为定数时，密度大小跟体积大小成反比。天然气（长距离输气管网） 密度值一般为（0.64~0.74）kg/m3，因此，由密度输入带来的体积交易量的实际偏差在5%～10%之间。我省胜利油田生产的油田伴生气的密度能到（0.9~1.0）kg/m3，如果考虑油田伴生气的影响，加气机显示的体积交易量的实际偏差可能达到20%以上。输入密度把质量换算为体积进行结算，由人工操作实施，而且由加气站完成， 这就提供了人为作弊的空间。 2.不同种类天然气我省各地天然气气源相对较复杂， 不同种类天然气的体积发热量也相差非常大， 即使加气站自己规范诚信经营， 也有可能造成天然气汽车行驶公里数出现较大的偏差，这也是导致目前压缩天然气加气机计量投诉的原因之一。 3.加气机质量问题目前， 进入山东市场的压缩天然气加气机质量良莠不齐， 好多已经安装使用的压缩天然气加气机的电子计控器、质量流量计、电磁阀等部件在计量稳定性和耐久性上不能保证质量。近年来， 省内多数加气站几乎每个月都会遇到几次加气机计量数据异常的情况， 这种异常的计量数据证明该加气机的长期稳定性和可靠性是存在问题的， 而且这种状况比较普遍。 目前， 省内大多数使用中的压缩天然气加气机每年需要多次频繁更换计算机主板（电子计控器），而且每个厂家的计算机主板样式和种类非常多， 各个厂家的生产许可证允许的生产型号只有一到两种，这在很大程度上影响了加气机的计量准确度和稳定性， 加气机的产品质量在更换了不同的计算机主板后可能发生变化。 二、我国压缩天然气加气机市场的基本状况据我们掌握的情况， 在陕西、四川等西部省份， 虽然加气机数量也很大， 但由于这些省份所处地区天然气供应充足，气源稳定，密度也就相对固定， 问题即便有也会相对较轻。在华北的北京、河北，华东的上海、安徽等省份，加气机市场还很小，比如北京市仅公交车用压缩天然气，公交公司内部结算，投诉较少，问题不太明显。 三、解决措施针对目前压缩天然气的结算纠纷和计量投诉等问题，为保证加气机计量准确，保护消费者和企业的合法利益，切实落实JJG996-2005《压缩天然气加气机》检定规程的规定，可对加气机问题采取以下解决方案： 1.目前，产生计量投诉和计量纠纷的最主要原因还是涉及人为作弊的密度输入问题。要解决这个问题，必须由质监计量部门统一各加气站的输入密度。随着中石油、中石化等大公司天然气长输管线逐渐铺设到位， 全省绝大多数压缩天然气加气站的气源将来自长输管网， 天然气密度会相对稳定；另外，在线天然气色谱分析仪、水露点分析设备等的使用能为进一步加强压缩天然气行业的计量管理提供技术支持,质监计量部门在目前开始统一各加气站的天然气输入密度时机已经成熟。2.针对键盘直接调整计量误差和随意更换计算机主板以及流量计等问题，可以通过铅封、封印等措施加强计量管理。加气机电子计控器处应能加装机械封印， 不得随意更换电子计控器， 如需更换必须经计量检定部门重新检定方能使用； 专用计量误差调整键盘接口处， 应有符合管理要求的机械封印接口， 不保留与用户或使用者的任何界面。 3.针对不同种类天然气带来的密度输入产生的计量误差等问题，我们正在编写《省内压缩天然气加气站计量管理办法》， 明确加气站要配备的气质分析仪器以及相关责任和义务， 使每车卖给用户的压缩天然气要有符合管理办法要求的相应检验报告， 以便质监部门进行监督管理。加气机不得利用加气机键盘直接进行计量误差调整， 只能在去掉机械封印后或用专用计量误差调整键盘进行调整。 4.对于加气机的质量问题，可以从检查各类型号加气机的型式评价报告入手， 把握进入我省的加气机质量。通过检查压缩天然气加气机的全性能型式评价报告， 质监相关部门能够对各个厂家的产品性能作更细致的掌握。型式评价报告证书内容包含计算机主板的原理、照片、性能文档以及其他附件的一致性信息， 这样省内各级计量技术机构在检定过程中可以根据生产许可证及相应备案， 查证加气机型号和计算机主板以及相关附件是否符合要求。经过省质监部门计量技术机构进行压缩天然气加气机全性能型式评价报告检查， 可以进一步约束生产厂家随意更换计算机主板以及功能的行为， 也可以防止不合格或稳定性不好的压缩天然气加气机进入市场， 进而保证广大消费者和经营业主的利益。 5.加气机不得有网络、无线以及射频卡调整计量误差和密度的功能。 四、总结通过一段时间的治理和市场磨合， 加上我们采取的一系列技术措施， 加气机市场投诉问题很快得到解决。我们当前所做的工作必将对全国的汽车燃气市场的规范作出积极的贡献。

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